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2008年03月02日

コミュニケーション能力アップ 「ことばで達成!」


言葉で開く


                            

自分の人生に違いを作るなら、言葉で開くしかない。

昨日はそれを実感した一日だった。

いつも立てている毎日の売り上げコミット。

もう少しのところで届かない日々が続いた。

昨日のスペキレーションで「どんな奇跡を創りますか?」と聞かれ、
「売上コミットを達成します」と即答した。


そして売上コミットは達成された。

準備が間に合わず、たくさんの手を借りながら営業スタート。


内心、 「準備がこんなにバタバタで奇跡が起こるわけない」と諦めもあった。

でも今までの営業のおかげで、当日にお客様が次々と現れる。


満足したサービスを提供出来ないなら、お客様を受け入れるわけにはいかない。

それを受け入れるか受け入れないか。

そこに自分が宣言した言葉がフラッシュバックする。

「売上コミットを達成する『奇跡』を創ります」


さらに「お客様に満足していただく」という言葉も出てきた。

そこに「奇跡が起こるわけない」は全くなく、

ただ自分が出した言葉に突き動かされていた。

でも一人じゃ出来なかったこと。


一緒に働くみんなが本当に頑張ってくれた。そこに純粋に感謝があった。

私が宣言しなかったら、私はそこに生きなかった。

いつもと違う結果を作るなら、言葉で開いていくしかない。

そこに人に助けてもらうことが出来たなら、必ず結果が現れる。

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